নিয়ম ও শর্তাবলী — ad33

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ad33 পরিচালনাকারী সংস্থা ("ad33", "আমরা", "আমাদের") এবং ad33 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী ad33 ওয়েবসাইট (ad-33.net), মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে কার্যকর।

ad33 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি সম্পূর্ণ বাংলা ভাষায় পরিচালিত এবং বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে।

এই শর্তাবলী ইংরেজি বা অন্য কোনো ভাষায় অনূদিত হলেও বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত ও বাধ্যকর হিসেবে বিবেচিত হবে। কোনো বিষয়ে দ্বিমত দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

ad33 যেকোনো সময় বিনা নোটিশে বা নোটিশ দিয়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

ad33-এ সেবা গ্রহণের যোগ্যতা অর্জনের জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে;
• আপনি বাংলাদেশ বা অন্য যে দেশে বাস করেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ হতে হবে;
• আপনি নিজের জন্য এবং নিজের ইচ্ছায় একাউন্ট খুলছেন, তৃতীয় পক্ষের হয়ে নয়;
• আপনার একাউন্টে জমাকৃত অর্থ বৈধ উৎস থেকে অর্জিত;
• আপনি পূর্বে ad33 কর্তৃক কোনো কারণে নিষিদ্ধ হননি;
• আপনি কোনো স্ব-বর্জন কার্যক্রমে যুক্ত নন।

ad33 যেকোনো নিবন্ধন অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার বা বিদ্যমান একাউন্ট তদন্ত করার অধিকার রাখে। KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্ম সনদ বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে একাউন্ট ও যাবতীয় উপার্জন বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ad33-এ একাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি একাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক একাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যের মধ্যে রয়েছে: সম্পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং ইমেইল ঠিকানা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)। এই তথ্যগুলো সঠিক না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

KYC (Know Your Customer) যাচাই: উত্তোলন প্রক্রিয়া শুরুর আগে ad33 সকল ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করে। এই প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত কাগজপত্র চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্রের (NID) উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি;
• পাসপোর্টের প্রথম পাতার ছবি (বিকল্প হিসেবে);
• সাম্প্রতিক সেলফি ছবি;
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (যেমন bKash বা Nagad রেজিস্ট্রেশন তথ্য)।

একাউন্টের নিরাপত্তার জন্য একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং তা কারো সাথে শেয়ার করবেন না। পাসওয়ার্ড হারালে কেবল নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠিয়ে তা পুনরুদ্ধার করা সম্ভব। তৃতীয় পক্ষের কাছে একাউন্টের তথ্য ফাঁস হলে ad33 কোনো দায় বহন করবে না।

ad33-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো অনুমোদিত: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক), BRAC Bank (ব্র্যাক ব্যাংক), Visa এবং Mastercard। সময়ে সময়ে নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যুক্ত বা বাদ দেওয়া হতে পারে।

জমার শর্তাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳ ১০০ (একশত টাকা);
• জমা কেবল একাউন্টধারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে;
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা নিষিদ্ধ;
• সফলভাবে জমা হলে সাধারণত ১-৫ মিনিটের মধ্যে একাউন্টে ব্যালেন্স যোগ হয়;
• কোনো কারণে জমা বিলম্বিত হলে Transaction ID সহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে;
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳ ৫০০ (পাঁচশত টাকা);
• উত্তোলন কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যেখান থেকে জমা দেওয়া হয়েছে;
• সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়; তবে ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিন লাগতে পারে;
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে উত্তোলন বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যাত হতে পারে;
• ad33 নিরাপত্তা যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ad33 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে, যেমন: স্বাগত বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক, রিলোড বোনাস, VIP পয়েন্ট এবং বিশেষ উৎসব প্রমোশন। প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট শর্ত সংযুক্ত থাকে।

ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirements): বেশিরভাগ বোনাস উত্তোলন করতে হলে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হয়। উদাহরণস্বরূপ: ৳ ১,০০০ বোনাসে ৩০x ওয়েজারিং শর্ত থাকলে আপনাকে মোট ৳ ৩০,০০০ বাজি ধরতে হবে বোনাস উত্তোলনের আগে। প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত প্রমোশন পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

• প্রতিটি ব্যবহারকারী প্রতিটি প্রমোশন কেবল একবার সুবিধা নিতে পারবেন;
• বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে;
• একাধিক একাউন্ট থেকে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে সমস্ত একাউন্ট বাতিল হতে পারে;
• ad33 কোনো কারণ দর্শানো ছাড়াই যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে;
• বোনাস কার্যক্রম অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে ad33 বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করতে পারে।

ad33 প্ল্যাটফর্মে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্রিকেট বেটিং সহ বিভিন্ন গেমিং সেবা প্রদান করা হয়। প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।

RNG (Random Number Generator) সার্টিফিকেশন: ad33-এর সকল স্লট ও ভার্চুয়াল গেম তৃতীয় পক্ষীয় RNG প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত, যা গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও র‍্যান্ডম নিশ্চিত করে। Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming এবং অন্যান্য শীর্ষ প্রভাইডারের গেমে ন্যায্য খেলা (fair play) নিশ্চিত করা হয়।

বেটিং নিয়মাবলী:

• প্রতিটি বেটের ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ সীমা গেমের পেজে উল্লেখ থাকবে;
• একবার বেট নিশ্চিত হলে তা বাতিল করা যাবে না;
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে ad33 সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করে ব্যালেন্স ফেরত দিতে পারে;
• লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বেটের ফলাফল সার্ভার লগ অনুযায়ী নির্ধারিত হবে;
• ক্রিকেট বেটিংয়ে ম্যাচ নির্ধারিত সময়ের আগে পরিত্যক্ত হলে ad33-এর নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো ad33 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের যেকোনো কার্যকলাপ চিহ্নিত হলে একাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একই ব্যক্তির নামে একাধিক একাউন্ট পরিচালনা করা;
• মিথ্যা বা জালিয়াতিমূলক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা;
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস শুধুমাত্র উত্তোলনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা;
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সফটওয়্যার দুর্বলতা কাজে লাগানো;
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা;
• অন্য ব্যবহারকারীর একাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা;
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে গেমিং করা বা মানি লন্ডারিংয়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা;
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি দেওয়া, হয়রানি করা বা অশ্লীল ভাষা ব্যবহার করা;
• কোনো পক্ষের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।

ad33 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো একাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে;
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে;
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে;
• একাউন্টে দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) কোনো কার্যকলাপ না থাকলে;
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে তাদের একাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। একাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হলে) ফেরত দেওয়া হবে, তবে তদন্ত চলাকালীন তা স্থগিত থাকতে পারে।

ad33 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে গভীরভাবে বিশ্বাসী। গেমিং বিনোদনের একটি উৎস — এটি কোনো আয়ের নির্ভরযোগ্য পথ নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুরক্ষায় নিম্নলিখিত টুলগুলো সরবরাহ করি:

• জমার সীমা (Deposit Limits): দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন;
• সেশন টাইমআউট: নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হওয়ার সুবিধা;
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য একাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখার সুবিধা;
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্ধারিত সময় পরপর গেমিং সেশনের বিবরণ প্রদর্শন।

গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত নির্দেশিকার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

ad33 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধন ও গেমিং প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা যাচাই এবং বৈধ বিপণনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

তথ্য সুরক্ষায় ad33 যা অনুসরণ করে:

• 256-bit SSL এনক্রিপশনে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত;
• পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না;
• ব্যক্তিগত তথ্য কেবল বৈধ নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে প্রকাশ করা হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

ad33 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, ডিজাইন, সফটওয়্যার, গেমের গ্রাফিক্স, টেক্সট, ছবি এবং অডিও-ভিজুয়াল উপাদান — ad33 বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতার মালিকানাধীন এবং কপিরাইট আইনে সুরক্ষিত।

ব্যবহারকারী ad33-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া উপরোক্ত কোনো বিষয়বস্তু অনুলিপি, বিতরণ, প্রকাশ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না। ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা অনুমোদিত।

আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে ad33 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমিং বাধাগ্রস্ত হলে;
• তৃতীয় পক্ষের হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণে ব্যবহারকারীর ক্ষতি হলে;
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতায় একাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে;
• বাহ্যিক পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ ইত্যাদি) কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে;
• গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতি, যা সরাসরি গেমের ফলাফল থেকে উদ্ভূত।

ad33 তার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টায় প্ল্যাটফর্মের ৯৯.৯% আপটাইম নিশ্চিত রাখার চেষ্টা করে, তবে এটি নিরবচ্ছিন্ন সেবার নিশ্চয়তা নয়।

ad33 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সাপোর্ট ইমেইলে ([email protected]) বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান — ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আমরা সাড়া দেব।

সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ মিলিত সিদ্ধান্তে একটি তৃতীয় পক্ষীয় মধ্যস্থতাকারীর কাছে বিষয়টি পেশ করতে পারেন। আইনি প্রতিকারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনকানুন এবং এখতিয়ার সম্পর্কিত প্রশ্নে উভয় পক্ষ পারস্পরিক সম্মতিতে এগিয়ে যাবে।

ad33 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে ব্যবহারকারীকে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনে সম্মত না হলে একাউন্ট বন্ধ করার জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: